Por esta razón, es momento de considerar tener presencia en este espacio. Uno de los motivos que está llevando a los negocios a esta red, es el ALGORITMO. Esto no es otra cosa que la fórmula detrás de la plataforma; la misma determina que contenido el usuario va a ver. Contrario a otras redes sociales, Tik Tok “no tiene mucho protocolo” en cuanto a esto, por lo que es un poco más fácil que mi cliente ideal tropiece con mi contenido; siempre y cuando sea uno relevante para ese demográfico. A continuación algunos consejos para bailar la fórmula de Tik Tok con éxito:

• Deber tener un perfil de negocios: al igual que Facebook, Instagram y otras plataformas, es importante que mi perfil esté en este formato para beneficiarme de herramientas que ayuden a alcanzar más personas que pueden estar interesadas en mi negocio. Por ejemplo, crear anuncios y ver estadísticas de mi comunidad o contenido.

• Palabras claves: tanto en los videos como en la descripción de los mismos, es importante utilizar las palabras claves. Palabras que estén relacionas a mi negocio, productos, servicios o industria. De esta manera, esa persona que podría consumir en mi negocio, va a tener acceso al contenido.

• Comparte información y consejos: puedes crear videos donde presentes detalles, información o consejos relacionados a tus productos, servicios, equipo de trabajo, noticias y otros aspectos del negocio.

• Interactúa con tus seguidores: cuando recibas mensajes debes responderlos o darle “me gusta”.

• Utiliza los sonidos y la música que estén en tendencia; al igual que los hashtags.

• Maximiza los primeros segundos: ¡Tik Tok se mueve MUY RÁPIDO!Tan pronto un video comienza, esos primeros microsegundos son los que determinan si el usuario va a consumir el video o se mueve al próximo. Información importante que quieras dar a conocer debe ser lo primero que demuestre el video.

Es momento de perderle el miedo a esta plataforma y reconocer que su alcance mundial es impresionante. Con organización y contenido estratégico, puedes exponer tu negocio en esta red social y ganar clientes en el proceso.

¡Mucho éxito!

1. Facebook va disminuyendo su popularidad a pasos gigantes:

Según estudios recientes que han analizado el impacto de los anuncios en Facebook versus los de Instagram, se ha visto un incremento notable en la última plataforma mencionada. Instagram está teniendo mucho éxito en cuanto al alcance e interacciones cuando se trata de publicaciones pagadas. Lo que nos dice que este próximo año, debemos invertir más en Instagram que en Facebook.

2.  Colaboraciones en Instagram:

A raíz de el notable éxito de Instagram con su publicidad, ha aumentado la estrategia de las colaboraciones. Las colaboraciones no se limitan a influencers, también se pueden realizar colaboraciones entre marcas y negocios de la misma industria. Importante destacar que no nos debemos dejar llevar por número de seguidores en la página, sino velar porque nuestro colaborador llegue a nuestro potencial cliente.

3. Publicaciones orgánicas ganan más apoyo:

Mientras menos producida este una publicación, MEJOR. Las plataformas reconocen que usted como dueño de negocio intenta vender, por lo que artes muy elaborados o  videos muy editados no tienen el mismo alcance que un contenido orgánico. Con orgánico nos referimos a un video/foto grabado del teléfono y subido al instante. 

4.  Contenido Vertical:

A raíz del éxito y la popularidad de Tik Tok y los Reels, el contenido en formato vertical está teniendo mayor consumo en las redes sociales. Apueste a compartir información y detalles de su negocio utilizando esta herramienta. 

5. Contenido Auténtico:

¡El Internet ofrece información respecto a todo y cualquier cosa!; el usuario está al tanto, por lo que prefiere consumir un contenido real… ¡no quieren telenovelas, para eso está NETFLIX!  El contenido orgánico y real va a continuar siendo el más consumido.  No se limite a compartir fotos o videos de su negocio en tiempo real, estos son los más que reciben ese esperado click.

6.  La importancia de involucrar a tu equipo de trabajo:

La creación de contenido es un trabajo en equipo. La tendencia para el 2023 será involucrar a personas dentro de tu negocio para crear esas publicaciones en tiempo real y lo más orgánico posible. Por tal razón es importante contar con un plan de mercadeo para tus redes sociales y discutirlo con tu equipo de trabajo. 

7.  El servicio al cliente en Redes Sociales:

El consumidor continua moviéndose a las redes sociales para educarse, informarse y cuestionarle a los negocios. Es vital tener un protocolo para atender esos mensajes y reclamos de nuestros seguidores y potenciales clientes. Los usuarios saben que detrás de la plataforma hay una persona, por lo que esperan respuestas a sus reclamos a través de ese medio. 

8.  WhatsApp Business para comunicarte con tu cliente:

El consumidor quiere el servicio y la atención de manera inmediata; por lo que WhatsApp Business ha sido una plataforma que exitosamente a ayudado a los dueños de negocio a lograr esa comunicación con prospectos y clientes. 

¡Mucho éxito para tu negocio este nuevo año!

• Aumentar nuestra lista de suscriptores.
• Aumentar el número de fans de nuestro perfil.
• Aumentar tráfico a mi página web.
• Aumentar interacciones en mi perfil.
• Dar a conocer un nuevo producto o servicio.
• Crear reconocimiento de marca.

Para cada objetivo hay un tipo de concurso que puedes desarrollar aún así TODOS necesitan contar con lo siguiente:

• Reglas 
• Presupuesto para promoverlo.
• Un premio relacionado a tu negocio.
• Un tiempo de duración de aproximadamente dos semanas.
• Una herramienta para escoger el ganador. 

Ahora bien, que tipo de concursos existen para trabajar en las redes sociales de mi negocio, a continuación te cuento cuales son más efectivos:

1. Regístrate para participar: Este es el concurso ideal para obtener grandes ganancias con el mismo: crecer tu lista de contactos que puedes convertir en clientes. ¿Por qué es importante este tipo de concurso? Porque ambas partes salen ganando. Una lista de contactos de potenciales clientes es un tesoro para todo negocio. Es otra manera de mantener comunicación con los seguidores y, con incentivos, invitarlos a consumir en el negocio, así como mantenerlos informados en caso de que fallen las redes sociales.

2.  Concurso de hashtags: puedes invitar a las personas a subir algún tipo de contenido utilizando un hashtag. De esta manera podrás rastrear a los concursantes y escoger el ganador según los likes que tenga la publicación o llevarlo a un jurado. 

3.  Concurso de fotos: invita a tus seguidores a compartir una foto de tu producto, de algo que tenga que ver con tu negocio o algún tema relacionado a tu negocio. 

4.  Concurso de historias: puedes crear una dinámica muy entretenida con un concurso donde las personas deban hacer una historia para participar. La historia con más likes puede ganar o entre un jurado seleccionado se escoge la mejor historia.

5.  Give-aways de llena blancos o preguntas: Un concurso breve, sencillo y fácil puede ser una publicación donde los concursantes solo tengan que contestar una pregunta en los comentarios o con una palabra completen la oración. Este concurso es ideal para regalar cupones de descuento, boletos para algún evento o simplemente para mostrar aprecio a mis seguidores. 

6.  12 días de regalos: ideal para la época de navidad donde la frase de 12 days of christmas siempre toma popularidad por la cantidad de negocios que tienen concursos en los cuales regalan algo durante doce días. Puedes generar GRANDES interacciones con este tipo de concurso. Y el premio puede ser tan sencillo como un cupón de descuento, material promocional de tu negocio, tarjetas de regalos o una promoción de dos por uno. 

Promociona tu concurso adecuadamente:

1. Invierte unos $50 dólares semanales para promover el concurso
2. Cambia tu foto de portada para anunciarlo
3. Envía un correo electrónico a tus contactos para invitarlos a participar
4. Promuévelo en otras redes sociales que no estén participando. 

En conclusión: Los concursos en las redes sociales son excelente estrategia para promocionar tu negocio, llegar a tus fans y llamar la atención de potenciales clientes. Yo disfruto mucho cuando los hago ya que las interacciones suelen ser muchas y el proceso es muy divertido. Recuerda repasar los detalles que te incluyo en este artículo para que tengas éxito y todos queden satisfechos.

Si tienes alguna otra idea o sugerencia a considerar puedes dejar tu comentario aquí abajo >

¿Quieres hacer un concurso y no sabes cómo? Puedes escribirme a info@natandra.tv para ayudarte.

No solo sirve para socializar, también es una fuente de investigación para conocer noticias y personas importantes de la industria en la que trabajas. Es ideal para conseguir empleo ya que cuenta con herramientas para describir tu historial de trabajo, habilidades, experiencia, relación con empresas, eventos y personas importantes. 

LinkedIn contrario a otras redes sociales, es una plataforma donde puedes desarrollar tu marca personal con todo el profesionalismo que amerita una conexion con un nuevo empleo, colega o empresa. 

Para tu negocio es muy útil si deseas posicionar tu empresa para conectar con inversionistas, distribuidores o para reclutar empleados. Puedes crear tu página del negocio adicional a tu perfil personal como dueño. 

Que necesitas para saber un perfil exitoso en LinkedIn?

1. Mantener el perfil actualizado

Para que logres conectar con personas, empresarios o colegas, es crucial que tengas tu perfil actualizado con tu preparación académica, habilidades, experiencia de trabajo, recomendaciones, entre otros.

2. Utiliza fotos profesionales.

Olvida los selfies de foto de perfil, necesitas una foto profesional, no solo la calidad sino en la proyección, como la vestimenta, arreglo personal y lenguaje corporal. De la misma manera la foto de cobertura debe ser una profesional que vaya acorde con la industria en la que te desenvuelves profesionalmente.

3. Palabras Claves.

Incluir vocabulario que se relacione a tus experiencias y habilidades se convierte en palabras claves para la la búsqueda de empleo o reclutamiento de empresas. De este modo, darás información clara a la red social para que puedan localizarte. 

4.  Dirección personalizada de tu perfil

Crear una dirección personalizada hará que tu perfil de LinkedIn quede aún más profesional y sea fácil de buscar cuando estés en conversación con otros colegas. 

5.  Consigue recomendaciones y referencias

Las referencias y recomendaciones de jefes, compañeros de estudio, colegas y otras personas que hayan trabajado contigo da una buena impresión a quienes entren a tu perfil en busca de información sobre tu experiencia de trabajo. Esto sirve de ayuda para validar tu perfil. 

6. Conecta con otras personas

En Linkedin no somos amigos, ni fans sino que nos conectamos con otras personas. A medida que conectes con colegas de la industria y compañeros de trabajo o estudio, vas a ir dando con personas de la industria con quienes te resulte conveniente conectar.

7. Incluye tu blog

Tener un blog o página web profesional hoy día es importante y algo necesario. Se convierte en tu carta de presentación y das una excelente impresión al estar a la vanguardia con la tecnología. Con una página web, cualquier persona de cualquier lugar puede dar con tu experiencia de trabajo o información de contacto.

8. Buena ortografía.

La buena ortografía envía un mensaje claro de tu preparación y sobre todo educación. Ten mucho cuidado al escribir, repasa cada escrito antes de publicarlo. Una falta en la ortografía pudiera costarte un contacto. 

9. Participar en grupos

Al igual que Facebook, en LinkedIn encuentras grupos especializados en temas. Puedes integrarte a los que entiendas te van a conectar con personas, empresas o empleos de tu interés.

10. Añade tu información de contacto

Tu información de contacto es crucial para que las personas se conecten contigo personalmente. Incluye tu correo electrónico o número de teléfono. Procura que el correo electrónico cuente con una dirección profesional como tu nombre completo. 

11. Publica Contenido Profesional

Los memes puedes dejarlos en otras Redes Sociales, recuerda que LinkedIn es para profesionales. Trata de competir contenido con temas de índole profesional como informes, estudios, consejos o noticias relacionadas a tu industria. Contenido que logre enriquecer tu perfil de palabras claves e información que llamen la atención de otros colegas de la industria. 

12. Siempre habla con la Verdad

No mientas en ningún área. Tarde o temprano la verdad siempre sale a la luz y hoy día con el Internet la información de puede confirmar rápido. Mentir no te hace lucir profesional y recuerda estas en esta plataforma para conectar con profesionales, dueños de empresa y negocios serios. 

El tema del número de seguidores en los perfiles es algo que no se habla siempre pero que los Social Media Managers vivimos educando al respecto, ya que la percepción por muchos es errónea. Y resulta que para la mayoría de los usuarios de redes sociales, ver un perfil con muchos seguidores es algo que asocian con aceptación y éxito, pero esto en la gran mayoría de las veces está lejos de la realidad. 

Una cantidad de seguidores no te garantiza ventas, tampoco grandes interacciones en las páginas, ni siquiera un estatus ante la población de Internet. Al final el día todo dueño de negocio o figura pública está interesado en ganar clientes, ser una figura de influencia para crear alianzas con marcas y llenar su bolsillo. ¡Esto no lo logras solamente con miles de seguidores en tus redes sociales! Hay que trabajar un plan que te lleve a reunir en tu comunidad las personas correctas… potenciales clientes. 

Antes de entrar en detalle de lo que tienes que hacer y NO HACER, hay un responsable de colocar en nuestras manos os a diario… les presento al ALGORITMO. Toda red social cuenta con esta fórmula que determina que publicaciones va a colocar a tu vista una vez abres tu perfil. Esto lo determinan basado en tus interacciones, temas en tendencia, entre otras cosas. Esta “formula”, por llamarlo de una manera, cambia constantemente y no siempre nos enteraremos de cuando, como o porque. 

Toda red social estudia tu comportamiento e interacciones para presentarte el contenido que sabe que es de tu interés. Esto lo tenemos que utilizar a nuestro favor, incluyendo personas en nuestra comunidad que genuinamente están interesados en lo que ofrecemos porque a través de esa personas, posiblemente la plataforma nos coloque en perfiles de tantas otras con gustos similares que pueden ir uniendo a nuestra comunidad por interés propio. 

A lo que voy con esto es que no podemos llenar nuestro perfil de personas que no llegan por interés genuino porque nunca van a interactuar con nuestro contenido; lo que va a resultar en publicaciones olvidadas, que nunca les van a salir en sus perfiles. Es como llenar una tienda de persona que solo están “por compromiso” o por complacer a un amigo, pero no tienen ninguna intención de comprar. Sin embargo en la comunidad posiblemente si hayan otras tantas con dinero en mano y la necesidad de nuestro producto o servicio, esas son a las que quieres llegar con tu esfuerzo y dinero. 

Para lograr vender no necesitas miles de seguidores, necesitas tener la audiencia correcta y los clientes potenciales de tu negocio. Esto lo logras con las siguientes recomendaciones:

• Paciencia. Tu no construiste tu negocio de un día para otro, de igual forma no se construye una comunidad en las redes sociales. Enfócate en el plan y ten paciencia que las personas correctas van a ir llegando.

• Ofertas y promociones que los lleven a comprar: Comparte ofertas y promociones donde los lleves a realizar una compra de manera fácil y accesible. 

• Anuncios Importante: Necesitas invertir en dos tipo de anuncios. Anuncio para interacctuar y anuncios donde promuevas tu producto, servicio u oferta. 

• Invita a tus clientes a unirse a tus redes sociales

• Crear concursos donde el obsequio sea un estrictamente relacionado a tu producto o servicio. 

En conclusión con planificación, paciencia y contenido vas a ir creciendo tu comunidad poco a poco en la red social donde mejor logres conectar con ellos. Es mejor calidad que cantidad. 

Las video-conferencias se han convertido en la orden del día al momento de reunirnos con el equipo de trabajo, clientes y hasta mantener una vida social. Esta modalidad es nueva para muchos por lo que hay detalles que no se toman en consideración al momento de participar de estas reuniones.

Si no estás claro lo que significa, las video conferencia no es otra cosa que un sistema interactivo que permite que varios usuarios se puedan conectar simultáneamente para tener una conversación por medio de una transmisión en vivo a través del Internet. Dependiendo del programa que utilices puedes discutir presentaciones, chatear, presentar productos, ver eventos, etc. 

Algunos programas para este fin son:

1. Zoom Meeting
2. Skype
3. Teams de Microsoft
4. Google Hangouts
5. Messenger Rooms de Facebook
6. Go To Meeting

Ya que nos ha tocado adaptarnos a esta nueva tecnología para trabajar y hasta para socializar, te presento algunos consejos para aprovecharla al máximo y utilizarla de manera correcta.

1. Explora el programa que vas a utilizar. Dependiendo el grupo con quien te vas a reunir o el propósito de la misma, hay diferentes plataformas ideales para cada ocasión. Familiarízate con la que vayas a escoger para que tengas claras todas las herramientas que puedes aprovechar.
2. Cita a las personas con un tiempo de anticipación. Envía un correo electrónico o mensaje de texto para acordar fecha y hora de la reunión, así como el programa que vas a utilizar. Solicita una confirmación de los participantes para que tengas claro cuantas personas van a participar y organices la dinámica de acuerdo a los participantes.
3. Confirma que las personas con quienes te vas a reunir tengan acceso al programa y sepan manejarlo.
4. Prueba la tecnología antes de comenzar la reunión.

Esto incluye: 

• La conexión del Internet
• Computadora, tableta o celular que vas a utilizar para conectarte.
• Micrófonos o audífonos.
• Luces que vayas a utilizar para la iluminación. 

5.  Si tu reunión incluye la presentación de algunos productos, servicios o ilustración de algún proceso, no olvides tener todos los materiales que necesitas a la mano. Ubícalos cerca de manera que trates de no abandonar la reunión para gestionar cualquier cosa.

• Sigue siendo una reunión formal, tu imagen y vestimenta deben ser apropiadas para la misma.
• Recuerda que te están viendo en todo momento, cuida tu lenguaje corporal y vocabulario.
• Si es la primera vez que muchos de los participantes van a estar utilizando la tecnología, pueden realizar una prueba horas antes para aclarar cualquier duda y poner todo a funcionar adecuadamente. 
• Avísale a todos en tu casa que te encuentras en una video-conferencia para evitar interrupciones innecesarias.
• Escoge un lugar con buena iluminación y sin muchos ruidos que te interrumpan.
• Presta atención a todos los participantes para que no vayas a hablar a la misma vez. 
• Toma nota de lo que se discute en la reunión. 
• Si es un evento social, trata de ubicar la cámara en un solo lugar, de manera que se pueda apreciar bien la actividad que se desea transmitir.

En conclusión una buena planificación puede hacer que cualquier reunión virtual sea todo un éxito. Estas reuniones se ha convertido en una nueva realidad, así que mejor nos preparamos para aprovecharlas al máximo.

Luego de la Pandemia del Covid-19 el mundo ha cambiado completamente y la experiencia de visitar los negocios ahora cuenta con otra realidad. Ahora que va terminando la cuarentena muchos sectores de la economía han comenzado a operar nuevamente pero con otras reglas; tanto para los dueños de negocios como para los clientes. A esto le sumamos las directrices gubernamentales que debemos seguir porque la pandemia no ha terminado, simplemente tenemos que aprender a vivir con ella, asegurando la protección de nuestro equipo y trabajo y consumidores.

Las Redes Sociales juegan un papel importante en este proceso de educación, ya que son el medio que las personas están utilizando para informarse respecto a todos estos cambios y sobre todo el medio que les informa si su negocio de preferencia ha comenzado a operar. Más allá de celebrar con bombos y platillos la re-apertura de tu negocio, es importante dar a conocer las reglas del juego. Informarle a tus clientes bajo que dinámica y restricciones puedes recibir público y ofrecer los productos o servicios como acostumbrabas a hacer. 

Por tal razón, toma nota del contenido que necesitas publicar en estos momentos con motivos de la re-apertura de tu negocio:

1. Protocolos de Prevención: Que medidas estás tomando en tu negocio ante la re-apertura. Comparte fotos o videos donde le dejes saber a tus clientes cada detalle de este proceso:

• Manera en que desinfectaste el local, tus productos, materiales que utilizas para ofrecerle el servicio al cliente.

• Equipo de protección de tus empleados.

• En caso de servicio, la distancia que se está tomando entre clientes.
• Proceso de espera para entrar a hacer la compra si se trata de un local de venta de artículos.

2. Proceso para hacer citas: Si tu negocio atiende clientes por citas es crucial que te prepares ante la cantidad de llamadas y solicitudes que vayas a recibir una vez anuncies re-apertura. Prepara varios medios para atender a los clientes que desean cita. Notifica los medios a través de los cuales vas a estar tomando las citas.

3. Horarios en que vas a estar operando y cualquier advertencia de tiempo que pueda tomar la espera o proceso para atender al cliente. 

4. Requisitos para el cliente al visitar tu negocio. Equipo de protección que tu cliente deba tener 

5. Proceso para atender clientes: Si tu negocio ofrece servicios individualizados por persona, tienes que dar a conocer cuales van a ser los protocolos para ser atendidos.

6.  Artículos o servicios disponibles y cualquier cambio de precio o disponibilidad. 

En conclusión: todo cambio o protocolo que deba conocer tu cliente debes darlo a conocer a través de tus redes sociales. Desde los artículos o servicios disponibles hasta lo que el cliente debe hacer una vez visite tu negocio. Un consumidor bien informado va a economizarte tiempo y prevenir disgustos. 

¡Llegaron las redes sociales y todo cambió! Aunque nada sustituye el teléfono, nos vamos moviendo a una generación que utiliza las redes sociales como una guía para buscar información de negocios.

Las personas ya no necesitan marcar el teléfono para aclarar cualquier duda de tu negocio, porque a través de tus redes sociales les das acceso a enviarte las preguntas.

A lo que voy con esto, es que con la misma prioridad que respondes el teléfono en tu negocio, debes leer y responder los comentarios en las redes sociales.

Cuando no monitoreas los mensajes pueden presentarse diferentes escenarios y en todos puedes estar perdiendo un cliente o una venta:

1.  Un prospecto que este considerando comprar tu producto o servicio, pero una duda lo tiene indeciso. Al no recibir una respuesta a la mayor brevedad posible, tu competencia pudo haberle contestado la pregunta y convertirlo en su cliente.

2.  Un cliente que necesite asistencia con el producto o servicio y no reciba una respuesta puede molestarse y promover negativamente tu negocio.

3.  Algún comentario negativo en tu página que no atiendas puede darle una mala impresión a cualquier prospecto que visite tus redes sociales en busca de información de tu negocio.

4.  Un comentario mal intencionado con información falsa de tu negocio puede dañar tu reputación. Si recibes este tipo de comentario, acláralo de inmediato para evitar que esa información falsa la reciba un potencial cliente.

5.  De la misma manera que atiendes preguntas, debes contestar los mensajes positivos. Esto humaniza tu marca y aumenta la confianza de todo el que te sigue porque te ve como un negocio que atiende a sus clientes.

Consejos generales:

1. Asigna a alguien de tu equipo de trabajo a monitorear tus notificaciones en todas las redes sociales que tengas presencia.
2. Baja las aplicaciones a tu celular y activa las notificaciones de los mensajes y comentarios.
3. Contrata un manejador de redes sociales que te asista en esto.
4. Ten una lista o un libreto de preguntas frecuentes para que tu o cualquier persona que maneje tus redes sociales pueda contestar las preguntas a la mayor brevedad posible.
5. Conteste los mensajes positivos con un agradecimiento y un like.

En conclusión: cuando usted no contesta un mensaje en sus redes sociales, es como si un cliente llamara a su negocio le hiciera una pregunta y lo dejaran en hold para siempre.

Así que, ¡Corre a atender tus mensajes!

Si necesitas orientación para el manejo de las redes sociales de tu negocio, contáctame en info@natandra.tv

¿Tienes alguna sugerencia o experiencia para compartir? No olvides dejar tu comentario aquí abajo.

La realidad es que ha ido cambiado por completo las estrategias de mercadeo digital para medios noticiosos, celebridades y negocios. Esto se debe a que se fomenta el que se realice una comunicación directa y transparente. Ofrece una oportunidad para que las empresas y las figuras públicas lleven su mensaje a sus seguidores sin necesidad de un intermediario y reciban retroalimentación de manera inmediata.

Pero ojo, hay que tener en cuenta sus beneficios y riesgos para asegurarnos de que sea una estrategia que nos provea resultados positivos.

Los beneficios del live streaming

     1.  Inmediatez: No hay que esperar un camarógrafo, ni siquiera buscar una videograbadora, con tu teléfono móvil basta. Llevar un mensaje de manera directa, espontánea y rápida tiene su magia para el usuario. Puedes dar a conocer cualquier situación en tu negocio al instante.

     2.  Confianza: El que tus seguidores vivan la experiencia de recibir un mensaje valioso de tu parte y poder ofrecerte su opinión, ayuda mucho con tu credibilidad y a lograr una relación de confianza con tus clientes.

     3.  Engagement: Las redes sociales le dan prioridad a las transmisiones en vivo por encima de otras publicaciones. Lo que significa que estos videos te benefician para llegar a más personas que otros posts.

     4.  Retroalimentación inmediata: Las transmisiones en vivo son excelente para solicitar la opinión de tus clientes en cuanto a algún tema o situación en especifico. El testimonio de un cliente es información valiosa para atraer un prospecto y con estos videos logras ese objetivo de manera inmediata.

     5.  Es económico: como no hace falta una gran producción para crear estos videos, es mucho el dinero que te ahorras para dar a conocer la información de tu negocio.

     6.  Contenido reusable: Las transmisiones en vivo permanecen en tus perfiles por lo que es contenido valioso que puedes hasta compartir en las redes sociales que no tengan esta herramienta.

     7.  Llamado a la acción: te encuentras en tu local y tienes una venta especial, un video live puede ser ideal para dar a conocer la mercancía y hacer un llamado a tus clientes para que te visiten.  En una sola transmisión, les muestras tu negocio, tus productos, la venta y estos van a sentir la confianza de visitarte porque ya están familiarizados contigo

Riesgos del live streaming

     1.  Seguridad: debes tener consideración con la propiedad donde te encuentras y las personas a tu alrededor. No expongas demasiado en las transmisiones en vivo, todo debe tener sus límites.

¡Cuida tu alrededor! No expongas documentos oficiales, personas que no necesariamente deseen ser parte del video y la propiedad en la que te encuentres, en caso de que no quieras que la identifiquen contigo o tu negocio.

     2.  Privacidad: Ahora todo lo queremos documentar y ser los primeros en dar a conocer los sucesos, pero CUIDADO, hay que velar la privacidad de los demás.

El aspecto legal no deja de existir porque el medio sea Internet. No debes exponer lo siguiente sin obtener los debidos permisos y autorizaciones:

• menores de edad sin autorización de sus padres
• propiedades privadas sin consentimiento de sus dueños.
• propiedad intelectual (artes, música, fotos, videos, logos, diseños)
• personas en lugares públicos sin su consentimiento

     3.  Los trolls: Estos personajes que se entretienen enviando mensajes ofensivos, se pueden apoderar de tus lives sin tu tener mucho control al respecto. Durante una transmisión en vivo te arriesgas a que estos usuarios compartan sus mensajes negativos.

     4.  Reputación: Como no hay espacio para maquillar o disimular lo que se presenta en un live, tu reputación puede estar en juego si no haces el uso adecuado de esta herramienta.

En conclusión: Las transmisiones en vivo son una herramienta muy útil para tus redes sociales. Si se hace buen uso de la misma, puedes obtener múltiples beneficios para tu negocio. Como todo, tiene sus riesgos, pero nada que no se pueda remediar con una buena planificación de la estrategia.

Espero que esta información haya sido de tu agrado, si tienes alguna experiencia que desees compartir, puedes dejar tu comentario aquí abajo.

Para alguna consulta, puedes escribirme a info@natandra.tv

En un pasado Facebook tuvo una regla que exigía utilizar otros programas para correr un concurso, pero desde que se eliminó ahora resulta fácil hacerlos. No hace falta un alto presupuesto, ni siquiera una mega producción, con solo hacer una publicación puedes invitar a tus fans a participar.

Por esta razón te comparto 6 ideas de concursos que puedes comenzar a correr en tu página de Facebook AHORA MISMO.

     1. Dale Like para ganar

¡Promueve tu nuevo producto! Puedes pedirle a los fans que le den like a la foto para participar. El ganador lo escoges al azar entre todos los likes que reciba la foto.

     2.  Comenta para Ganar

¡Este concurso tiene resultados geniales! Para celebrar el aniversario de uno de mis clientes, subimos una foto preguntándole a los fans que era lo más que les gustaba del negocio y el tiempo que llevan como clientes. No solo hubo mucha participación, sino que la publicación estaba llena de comentarios positivos del negocio, lo que funciona perfectamente como recomendación para algún prospecto que visite el Fan Page.

     3.  Titula la Foto

¿Tienes un nuevo producto y no sabes como llamarle? Deja que tus fans te ayuden a través de un concurso. Sube la foto y pídeles que compartan en los comentarios un posible nombre para el mismo. El ganador puede ser el que tenga más likes o llevarlo a un proceso de votación entre tu equipo de trabajo.

También puede ser algo divertido como subir una foto curiosa y pedirle a tus fans que le pongan título.

     4.  Llena Blanco

Este es de los concursos más sencillos, puedes escribir un llena blanco y pedirle a tus fans que dejen un comentario con la palabra que completa la oración.

Si quieres hacerlo más llamativo, puedes incluir una foto.

     5.  Preguntas y Respuestas:

Si tu negocio lleva mucho tiempo, puedes aprovechar este concurso para hacer alguna pregunta relacionada a la historia de tu negocio. El primero en contestar puede ser el ganador o entres las respuestas correctas lo escoges al azar.

Por ejemplo: ¿En qué ciudad estuvo nuestro primer local?

     6.  Concurso de Fotos

Los concursos de fotos siempre son bien divertidos. Puedes hacerlos de dos maneras.

• Pedirle a tus fans que envíen las fotos a través del mensaje privado del fan page. En este caso tu debes escoger el ganador.
• Subir una publicación y pedirles que compartan la foto en los comentarios. Para escoger el ganador puedes llevarlo a votación con tu equipo de trabajo o seleccionar la foto con más likes.

****IMPORTANTE:

• Facebook sigue teniendo ciertas restricciones y es necesario que incluyas TUS reglas para mantener cuentas claras con tus fans. Esa información la puedes leer aquí http://bit.ly/ReglasConcursosFB
• Es recomendable tener un presupuesto para promocionar la publicación, de esta manera tu concurso llegará a más personas.
• En la misma publicación especifica el premio y de que fecha a que fecha correrá el concurso. http://bit.ly/PremiosDeFB
• El premio SIEMPRE debe estar relacionado a tu negocio.

En conclusión: los concursos son una manera divertida y creativa de crecer tus fans, dar a conocer tu negocio y lograr muchas interacciones en tu página. Recuerda revisar las reglas de Facebook y sobretodo incluir las tuyas.

Si tienes alguna otra idea de concurso o quieres compartir tu experiencia, puedes dejar tu mensaje en los comentarios.

¿Deseas realizar un concurso y tienes duda? Escríbeme a info@natandra.tv para ver como te puedo ayudar.