Comienza el Año con un Plan de Redes Sociales

Posted by
|

Un nuevo año, nuevas metas y muchos deseos de crecer tanto en lo personal como en el negocio. Si más o menos por ahí van tus metas y esperas contar con tus redes sociales para el crecimiento de tu negocio, necesitas comenzar con un plan de mercadeo para tus redes.

En más de una ocasión he escuchado dueños de negocio decir que las redes sociales no funcionan, pero cuando les pregunto su plan o estrategia, no me saben decir porque lo único que hacen es publicar promociones y ofertas de su negocio… entonces entiendo porqué no están teniendo resultados.

Llegó el 2017 y ya es hora de que veamos las redes sociales como otro medio de comunicación efectivo, pero para esto necesitas organizarte, establecer metas y analizar tus objetivos como negocio.

¿Por qué necesitas un Plan de Redes Sociales?

Sencillo, en las comunicaciones todo es estratégico y un plan te va a ayudar a que tu mensaje llegue a ese potencial cliente. Para esto necesitas contar con lo siguiente:

  • Una lista clara de tus objetivos y metas
  • Una evaluación de tu presencia actual en las redes sociales
  • Estrategia de contenido
  • Calendario de Contenido para redes sociales
  • Métodos para medir resultados.

Es un proceso que toma tiempo pero vale la pena la inversión porque de esta manera vas a lograr:

  • Mantener una consistencia en lo que publicas
  • Crear contenido que sea del agrado de tu potencial cliente
  • Aprovechar la oportunidad de integrarte a las conversaciones de las redes que estén relacionadas a tu industria.
  • Ser efectivo

El primer paso es identificar para que quiero llevar mi negocio a las redes sociales,

  • Conectar con mis clientes y prospectos
  • Crecer mi lista de correos electrónicos
  • Lograr reconocimiento de marca
  • Llevar tráfico a tu página web
  • Aumentar las ventas
  • Promover algún producto o servicio

A.  Metas y Objetivos:

Una vez identificas el motivo para el cual quieres entrar al mundo de las redes sociales, debes plantear metas y objetivos que puedas medir.

Por ejemplo:

  • En x cantidad de tiempo deseo llegar a 1,000 fans.
  • Aumentar las visitas a mi página web en un 10%.
  • Vender x cantidad de productos en x tiempo.
  • Promover mi evento a x cantidad de personas.
  • Aumentar mi lista a 500 en x cantidad de tiempo.

screen-shot-2016-12-12-at-5-17-47-pm

B.  Cliente Ideal:

Tan importante como escribir bien el nombre de tu negocio, es definir quien es tu cliente ideal. Esto te ayudará a escoger la red social adecuada para llegar a ese prospecto y a crear contenido que llame su atención.

  • Evalúa quien es tu potencial cliente y en que red social pasa la mayor parte del tiempo.

website-audience-research

C.  Tus Redes Sociales:

Si ya cuentas con presencia en alguna red social, debes evaluar si tus acciones te están llevando a lograr tus metas y objetivos.

¿Tu negocio tiene más de una red social?

  • Analiza cuanto tiempo te está tomando mantenerlas al día y si es necesario contar con varias cuentas o si mejor pones todo tu esfuerzo en la que te está dando mejores resultados.

Verifica que hayas completado todas las secciones de tus perfiles con la información que te piden como:

  • Dirección y Horario
  • Teléfono
  • Sobre mi
  • Página Web
  • Descripción del negocio
  • Foto de perfil o Cover Photo

screen-shot-2016-12-12-at-4-30-01-pm

D.  Tipo de Contenido:

Dependiendo el tipo de negocio que tengas, la creación de contenido puede variar.

  • Define el tipo de contenido que se te hace más fácil crear y cuenta con ese detalle al momento de escoger una red social.
  • Si la naturaleza de tu negocio no te permite crear contenido en video o livestream, redes sociales como Periscope o Snapchat no son para ti. Es por esto que analizar el tipo de contenido que puedo crear es importante para mantener una consistencia en las publicaciones.
  • Calendariza las artes que necesites para tus redes sociales y coordina con tu artista gráfico.
  • Si no cuentas con un artista gráfico en tu equipo, puedes utilizar herramientas como GIMP o Infogr.am.

E.  Estrategia de contenido:

Esta parte del plan es clave para ayudarte a mantener una consistencia en el contenido de tus redes sociales y cumplir con todos los temas que debes compartir para llamar la atención de un prospecto. Puedes escoger un tema por día para todos los días del mes o el mismo tema una semana si y otra no. Todo depende cuanto contenido puedas desarrollar y los temas que tu negocio pueda compartir.

Recuerda ser creativo con tu contenido, no siempre debes hablar de tu negocio o producto. Comparte contenido entretenido, informativo y educativo que de alguna manera se relacione a la industria de tu negocio.

FongHands-700x525

F.  Calendario de Contenido:

Cuando ya tienes clara tu estrategia de contenido y la has discutido con tu equipo de trabajo, debes establecer qué vas a publicar, cuando y a que hora.

Por ejemplo,

  • Lunes 1:00 pm: Compartes una entrada a tu blog
  • Martes 7:00 pm: Testimonios de tus clientes
  • Miércoles 8:00 pm: Fotos de tus productos
  • Jueves 7:30 am: Noticias y anuncios
  • Viernes 6:00 pm: Promueves tu página web
  • Sábado10:00 am: Consejos de cómo utilizar tu producto
  • Domingo11:00 am: Citas motivacionales

Trabajar un calendario de contenido tiene grandes beneficios y uno de los más importantes es que todas las personas que tengan algún tipo de control sobre tus redes sociales, pueden saber que publicar y cuando. Si la persona encargada no pudiera realizar la publicación, cualquier otra puede colaborar de manera efectiva manteniendo orden y consistencia.

Tip > Facebook cuenta con una sección en el mismo Fan Page que te permite evaluar que días y horas hay más fans conectados. Puedes dejarte llevar por estos analíticos para preparar tu calendario de contenido.

Otra manera de escoger horarios de publicación es teniendo en mente el diario vivir de tu potencial cliente. Por ejemplo, si son madres trabajadoras sabes que posiblemente el tiempo con el que cuentan para relajarse en las redes sociales sea tarde en la noche luego de acostar los niños a dormir.

Redes sociales como Instagram y Twitter también cuentan con sus analíticos para analizar contenido.

facebook-insights-posts-tab

G.  Medir Resultados:

Esta es una de las partes más importantes de tu plan de mercadeo para redes sociales. Evaluar los resultado de la estrategia es crucial para saber si lo que estoy haciendo me está conectando con mis clientes y prospectos.

Repasa las metas y objetivos establecidos para saber si cumpliste con los mismos o al menos de acercaste a obtener los resultados esperados. Adicional a esto debes evaluar:

  • Crecimiento de tu comunidad (fans)
  • Clics a tu página web (en caso de que aplique)
  • Alcance de tus publicaciones
  • Cantidad de personas interactuando con tus publicaciones
  • Horarios que tuvieron mayor alcance
  • Tipo de publicación que tuvo más interacciones

screen-shot-2017-01-04-at-11-03-17-pm

Consejos generales:

  • Es necesario contar con un presupuesto para invertir en anuncios y planificar las campañas, esto te ayudará a lograr tus metas y objetivos alcanzando más personas.
  • Realiza concurso para capturar la atención de tus prospectos y llevar tu mensaje a más personas.
  • Discute el plan con tu equipo de trabajo, invítalos a compartir ideas y a crear contenido.
  • Si necesitas ayuda para organizar tu plan, puedes contactar a un Social Media Manager que lo desarrolle y entrene a tu equipo de trabajo a implementarlo.

social-media-manager1

Espero que este artículo te ayude a comenzar el año con el pie derecho. Si tienes alguna sugerencia adicional, puedes compartirla escribiendo un mensaje aquí abajo en los comentarios>

¿Necesitas ayuda de un social media manager para desarrollar el plan de tu negocio? Puedes escribirme a info@natandra.tv para asistirte.

Comments

  1. Fausto

    January 11, 2017

    Buenos dias Nathalia, me interesa conocer mas del plan de negocio en las redes sociales

    • Natalia

      January 11, 2017

      ¡Saludos Fausto! Gracias por su comentario. Puede escribirme sus dudas a info@natandra.tv para asistirle. 🙂

Add a comment