Las redes sociales son un medio poderoso para dar a conocer nuestro negocio, conectar con clientes y vender m\u00e1s. Por ser tan accesible, son muchos los empresarios que abren perfiles para sus negocios en las diferentes redes sociales y proceden a publicar contenido para promocionarse. Hasta aqu\u00ed vamos bien, el detalle est\u00e1 en que en el recorrido cometen muchos errores que d\u00eda a d\u00eda pueden estarle costando clientes y ventas.<\/p>\n
Una p\u00e1gina de Facebook o una cuenta en Instagram son gratis y f\u00e1cil de preparar, pero lo que hace que tengas \u00e9xito, es la manera en que te organizas y manejas el contenido, entre otros detalles.<\/p>\n
Por esta motivo hoy te presento 8 errores comunes que cometen los due\u00f1os de negocio en sus redes sociales para que los eval\u00faes y corrijas en caso de que est\u00e9s cometiendo alguno.<\/p>\n
Aunque no lo creas, hay varias razones para llevar tu negocio a las redes sociales, no necesariamente siempre queremos vender. Dependiendo el tipo de negocio que tienes, puede variar la raz\u00f3n y es crucial que lo tengas definido porque tus acciones en el medio es lo que te va a llevar a cumplir tus expectativas. Analiza que le hace falta a tu negocio y planif\u00edcate para que tu estrategia de contenido te lleve a lograr ese objetivo.<\/p>\n
Algunos objetivos pueden ser:<\/p>\n
NECESITAS una estrategia de publicaci\u00f3n y un calendario de contenido. Sin ninguna de las anteriores no hay manera de organizar tus publicaciones para asegurarte de que le est\u00e1s dando a tus fans lo que necesitan saber para interesarse en tu producto o servicio.<\/p>\n
Nunca olvides que en las redes sociales estas teniendo conversaciones con tu cliente, por lo que tienes que hablar temas que le interesen a tu comunidad y tengan relaci\u00f3n con tu negocio.<\/p>\n
Sin un plan de contenido no hay forma de interactuar con los fans. Cuando planificas tu contenido tienes m\u00e1s alternativa para lograr una relaci\u00f3n con tu comunidad.<\/p>\n
El contenido te permite:<\/p>\n
<\/a><\/p>\n Cuando no cuentas con un objetivo o una planificaci\u00f3n para tus perfiles sociales, se comete el tercer error, contenido inconsistente. Las redes sociales cuentan con un algoritmo o \u201cf\u00f3rmula\u201d para mostrarle tus publicaciones a los fans. Si tu p\u00e1gina publica hoy y vuelve a publicar el mes que viene, son menos las personas interactuando con tu contenido, por lo que le llevan el mensaje a la plataforma de que no es contenido interesante y pasa a no ser prioridad para ocupar un espacio en el \u201cnews feed\u201d<\/p>\n Por esta raz\u00f3n es que muchas veces las personas se preguntan porque tengo 1,000 fans y mi publicaci\u00f3n solo la vieron 20 personas. Si no mantienes publicaciones consistentes cada vez ser\u00e1n menos las personas que te ven.<\/p>\n Acompa\u00f1ando la inconsistencia, muchos due\u00f1os de negocios solo publican promociones. NO EST\u00c0 BIEN publicar SOLO PROMOCIONES. No hay manera de lograr interacciones con tus fans si solamente les vendes todo el tiempo. Es un error GRAVE un Fan Page que solo contenga artes de promoci\u00f3n.<\/p>\n <\/a><\/p>\n No hay nada m\u00e1s desagradable que te dejen hablando solo. Piensa como te sentir\u00edas si llamas a tu tienda favorita a preguntar el precio de una camisa y te dejan esperando en l\u00ednea una eternidad. As\u00ed mismo se tiene un usuario que toma de su tiempo para escribir un mensaje en tu p\u00e1gina y no recibe respuesta. Nunca subestimes ning\u00fan comentario en tus perfiles sociales, no sabes si un simple \u201cdonde est\u00e1n ubicados\u201d puede convertirse en una gran venta.<\/p>\n Siempre le digo a mis clientes que contesten todo, aunque sea con un gracias o una carita feliz. Adem\u00e1s de hacer sentir a la persona atendida, esto ayuda a que las publicaciones se revivan en el News Feed, gracias a las interacciones.<\/p>\n Enf\u00f3cate en tu producto o servicio estrella para darlo a conocer en tus redes sociales. Algunos due\u00f1os de negocio se enfocan tanto en dar a conocer la oferta 2 x 1 que se olvidan de resaltar que sus hamburguesas son las mejores de la ciudad.<\/p>\n No necesariamente tiene que ser un producto o servicio, si tu local cuenta con un \u00e1rea de entretenimiento para ni\u00f1os mientras los padres hacen sus compras, eso es algo que tambi\u00e9n puedes resaltar. Haz un listado de cosas que distinguen a tu negocio y crea contenido relacionado.<\/p>\n Este error te puede costar demasiado as\u00ed que si lo estas cometiendo, tienes que parar ahora mismo. El contenido de la p\u00e1gina de tu negocio no debe relacionarse con tus asuntos personales. A tus clientes no les interesa saber por quien vas a votar estas elecciones o que te compraste un carro nuevo, a tu cliente le interesa lo que vendes, como lo beneficia y como puede adquirirlo.<\/p>\n Hay negocios que han ido m\u00e1s all\u00e1 de disgustar a sus clientes, han llegado a buscarse mala fama por todas las redes sociales, solamente por poner una opini\u00f3n personal respecto a un asunto. \u00a1Mucho cuidado con esto!<\/p>\n Un gran n\u00famero de Likes no necesariamente significa que una p\u00e1gina es exitosa. Todo depende del objetivo de tu p\u00e1gina. Por ejemplo, si utilizas las redes sociales con el prop\u00f3sito de aumentar tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina web, lo que va a catalogar como exitosa tu estrategia, es la cantidad de clics al website y no la cantidad de Likes en tu publicaci\u00f3n.<\/p>\n En cuanto a la cantidad de fans o followers, es preferible tener 100 fans en mi p\u00e1gina y muchas interacciones en las publicaciones a tener 1 mill\u00f3n y que solo 10 vean e interact\u00faen con mis posts. Olvida la cantidad de likes y enf\u00f3cate en cuantas personas interact\u00faan con tu contenido.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Siempre es bueno buscar ayuda para el manejo de las redes sociales de tu negocio. Ya sea para entrenar a tu equipo de trabajo, organizar un plan de mercadeo, trabajar una estrategia de temporada o para manejarlas de manera exitosa. Un profesional en la industria puede darte luz en cuanto a como lograr tus objetivos y proyectar tu empresa para llegar a tu potencial cliente.<\/p>\n\u00a0 \u00a0 \u00a03. \u00a0Contenido Inconsistente<\/h1>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a04. \u00a0No Contestar Los Mensajes De Los Usuarios<\/h1>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a05. \u00a0No resaltar lo mejor de tu negocio<\/h1>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a06. \u00a0Mezclar Contenido Personal en las p\u00e1ginas de negocio.<\/h2>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a07. \u00a0Enfocarte en el n\u00famero de LIKES<\/h1>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a08. \u00a0No buscar ayuda de un profesional<\/h1>\n