Te preguntar\u00e1s que tiene que ver una cosa con la otra\u2026 \u00a1MUCHO! De la misma forma que inviertes tiempo y energ\u00eda en planificar tu mercadeo para las redes sociales, tienes que tomarte el tiempo de preparar a tus empleados. Dos razones poderosas para hacerlo: te pueden ayudar con la creaci\u00f3n de contenido y sobre todo, a cuidar la reputaci\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n

Tus empleados deben saber como tu negocio se est\u00e1 promocionando en Internet para involucrarse en el plan, pero m\u00e1s importante a\u00fan, deben saber las reglas a seguir con relaci\u00f3n a sus redes sociales y las publicaciones relacionadas a su trabajo.<\/p>\n

Dicho esto, te presento varios puntos importantes a considerar para proteger tu reputaci\u00f3n, redes sociales y empleados:<\/p>\n

Los empleados y mi plan de mercadeo:<\/h1>\n

\n
• En las reuniones de la empresa, discute el plan de redes sociales y el tipo de publicaciones que vas a estar compartiendo, para que tus empleados colaboren con el contenido, de ser necesario. Inv\u00edtalos a compartir ideas y sugerencias para el mismo. Si tu empresa es muy grande como para reunirlos a todos, puedes enviar una carta\/memo con la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
  \n
  • Procura que todos tus empleados sepan las redes sociales de tu negocio y p\u00eddeles que las compartan con tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n
    \n
    • Inv\u00edtalos a monitorear e interactuar con las redes sociales de tu negocio. Si ven que alg\u00fan cliente est\u00e1 solicitando informaci\u00f3n, que se identifiquen como empleado de tu empresa y contesten las preguntas.\n
      \n
      • De ver alg\u00fan comentario negativo, de la misma forma se identifiquen y ofrezcan su ayuda para solucionarlo. Si se trata de un comentario positivo, que muestren su agradecimiento.<\/li>\n
      • Si no deseas que contesten de sus perfiles personales, puedes pedirles que se comuniquen con el administrador de la p\u00e1gina para que este conteste los comentarios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
        • Cuando tengas contenido que necesites que llegue a muchas personas, d\u00e9jaselo saber a tus empleados y p\u00eddeles que compartan la publicaci\u00f3n en sus perfiles. No olvides este detalle, en especial si tu negocio tiene alguna oferta, promoci\u00f3n o evento.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
          • Incl\u00fayelos en tu estrategia de contenido. Puedes destacar el empleado del mes o resaltar alg\u00fan logro o meta\u00a0que hayan alcanzado. Pres\u00e9ntalos a tus fans para que sientan que son parte de una familia, m\u00e1s que un negocio. Esta es una manera efectiva de humanizar tu marca.<\/li>\n<\/ul>\n
            \n
            • Si cuentas con un social media manager, d\u00e9jaselo saber a tus empleados y comp\u00e1rteles su informaci\u00f3n de contacto por si hubiera alguna novedad o contenido importante que le deban notificar.<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\n

              Pol\u00edtica de uso para redes sociales:<\/h1>\n

              \n
              • Muchos due\u00f1os de negocio se han visto en problemas a causa de que sus empleados han dado a conocer mucho acerca de las interioridades de su empresa o simplemente han compartido alguna publicaci\u00f3n negativa de la misma.\u00a0Cualquiera de las dos situaciones pone en peligro la reputaci\u00f3n de tu negocio.\n
                \n
                • Con una pol\u00edtica de uso de redes sociales, no solo proteges la reputaci\u00f3n de tu empresa, sino el trabajo de tus empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                  • Tan pronto contrates un nuevo empleado, incluye esta pol\u00edtica de uso en su contrato y disc\u00fatela en una reuni\u00f3n para que todo quede claro.<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                    • En esta pol\u00edtica es importante que incluyas las reglas de uso en el negocio durante las horas de trabajo. Si es permitido el uso de sus redes sociales o si no, y las sanciones que recibir\u00eda el empleado de incumplir con la norma.<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                      • Protege la reputaci\u00f3n de tu negocio. Incluye en esta pol\u00edtica las publicaciones que tus empleados pueden hacer relacionadas a tu negocio. Especifica, que pueden recibir alguna sanci\u00f3n si se descubre que han hecho publicaciones negativas relacionadas a tu negocio o alg\u00fan otro empleado.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                        • Evita que la informaci\u00f3n confidencial de tu negocio se de a conocer a trav\u00e9s de las redes sociales de un empleado despedido o molesto. Incluye en la pol\u00edtica de redes sociales los temas e informaci\u00f3n que est\u00e1n prohibidos dar a conocer y las sanciones que pudiera recibir la persona que no cumpla con este requisito.\n
                          \n
                          • Protege tu negocio m\u00e1s all\u00e1 de tu equipo. En los contratos de tus empleados, ten alguna cl\u00e1usula donde proh\u00edbas la divulgaci\u00f3n de cualquier informaci\u00f3n relacionada a tu empresa, por parte de un empleado que haya renunciado o sido despedido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            <\/p>\n

                            En conclusi\u00f3n: No importa si tu negocio es grande o peque\u00f1o, si cuentas con al menos un empleado, debes considerar estos puntos. Nunca se est\u00e1 demasiado preparado cuando somos empresarios. Mucho mejor tener todo claro y tomar precauciones, que tener que lamentar.<\/p>\n

                            Espero que este art\u00edculo te ayude y sobre todo te proteja de situaciones negativas. Si cuentas con alg\u00fan otro consejos o nos quieres compartir como manejas la relaci\u00f3n de las redes sociales y tus empleados, no olvides dejar tu comentario aqu\u00ed abajo.<\/p>\n

                            De quedarte alguna duda o necesitar alg\u00fan consejo, puedes escribirme a info@natandra.tv y con mucho gusto conversamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Te preguntar\u00e1s que tiene que ver una cosa con la otra\u2026 \u00a1MUCHO! De la misma forma que inviertes tiempo y energ\u00eda en planificar tu mercadeo para las redes sociales, tienes…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1622,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0},"categories":[1,15,3,9,4,14,5,17],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"http:\/\/natandra.tv\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Screen-Shot-2017-03-20-at-6.15.17-PM.png","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1621"}],"collection":[{"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1621"}],"version-history":[{"count":24,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1626,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1621\/revisions\/1626"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1622"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/natandra.tv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}