\u00a1Un art\u00edculo no fue suficiente! Por si no lo sab\u00edas, para beneficio de todo empresario, me tom\u00e9 a la tarea de preguntarle a mis fans lo que no les gusta que los negocios hagan en sus redes sociales. Obtuve tanta informaci\u00f3n que tuve que dividir los hallazgos en dos art\u00edculos.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n 6 cosas adicionales que a tus fans no le gusta que hagas en tus redes sociales:<\/p>\n

\u00a0 \u00a01.\u00a0 Colocar la direcci\u00f3n equivocada de tu negocio<\/h2>\n

Posiblemente no tienes idea de la cantidad de clientes que este error te ha costado, \u00bfpor qu\u00e9? Porque la direcci\u00f3n que tienes en tus redes sociales no est\u00e1 correcta y nunca llegaron a tu local.<\/p>\n

Facebook espec\u00edficamente tiene la alternativa de presionar la direcci\u00f3n y dirigir a la persona a una aplicaci\u00f3n de navegaci\u00f3n que los gu\u00eda a tu local. Haz el ejercicio de utilizarla y confirmar que la direcci\u00f3n es la que en efecto va a llevar a esa persona a la puerta de tu negocio. Cuando no logran llegar, se molestan con tu negocio y pierdes clientes sin tan siquiera haberlos atendido.<\/p>\n

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\u00a0 \u00a02.\u00a0 Que tengan discusiones p\u00fablicas con los seguidores.<\/h2>\n

Cuando respondas un comentario negativo en tus redes sociales, trata de llevar la discusi\u00f3n a alg\u00fan medio que no sea tu perfil, ya sea mensaje privado, llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico. A tus fans no les gusta verte discutir con otros fans en las redes sociales.<\/p>\n

Si fuese el caso de un troll (alguien que lo que busca es molestar) ign\u00f3ralo y eventualmente bloqu\u00e9alo de tus redes pero por nada del mundo se te ocurra tener una batalla escrita para que otros la vean.<\/p>\n

***Conoce como manejar un troll aqu\u00ed<\/a><\/p>\n

\u00a0 \u00a03.\u00a0 Utilizas demasiados hashtags<\/h2>\n

Los hashtags hay que utilizarlos estrat\u00e9gicamente, no necesitas tener 500 por publicaci\u00f3n. A tus fans no les gusta el exceso de hashtag porque visualmente no se ve bien. Muchas veces incluyen unos que son demasiado generales y ni siquiera tienen que ver con tu negocio.<\/p>\n

Debes ser selectivo en cuanto a esto y utilizar los que realmente tienen alguna relaci\u00f3n con tu publicaci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00a0 \u00a04.\u00a0 Artes con demasiado texto<\/h2>\n

No puedes olvidar que la mayor\u00eda de las personas que entran a tus redes sociales lo hacen a trav\u00e9s de un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Esto quiere decir que la pantalla es m\u00e1s reducida que la de una computadora, por lo que un arte bien cargado de texto, logos, fotos, etc, NO va a capturar la atenci\u00f3n de nadie, m\u00e1s bien va a acelerar el proceso de removerlo de la vista.<\/p>\n

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\u00a0 \u00a05.\u00a0 Fotos de poca calidad<\/h2>\n

Las fotos son vitales en las redes sociales, m\u00e1s aun cuando las utilizas para promover tu producto o negocio. A los fans les molesta ver fotos de poca calidad. Los aparatos tecnol\u00f3gicos a trav\u00e9s de los cuales se conectan al Internet, cuentan con una tecnolog\u00eda que hace que todo se vea \u201cmejor\u201d, cuando una foto es pobre en calidad, se va a ver mejor\u2026 la pobre calidad.<\/p>\n

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\u00a0 \u00a06.\u00a0 Mensajes autom\u00e1ticos<\/h2>\n

A pesar de que una de las tendencias para este a\u00f1o son los mensajes autom\u00e1ticos, a los usuarios en las redes sociales no les encanta esta din\u00e1mica.<\/p>\n

Recuerda que en este medio estamos para crear relaciones con nuestros clientes, no para verlos como un n\u00famero m\u00e1s, es por esto que esperan una atenci\u00f3n personalizada cuando contactan nuestro negocio.<\/p>\n

Mi consejo respecto a esto es tratar de contestar los mensajes de manera personalizada. Siempre eval\u00fae su tipo de negocio y si entiende que los mensajes automatizados le pueden resolver.<\/p>\n

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Para leer el primer art\u00edculo haz clic aqu\u00ed > Parte 1<\/a><\/p>\n

En Conclusi\u00f3n<\/strong>: Revisa si alguna de las antes mencionadas las encontramos en las redes sociales de tu negocio y autom\u00e1ticamente elimina la practica, siempre y cuando quieras tener resultados positivos. Recuerda que las redes sociales est\u00e1n para conversar con nuestros seguidores y eso es lo que esperan de los negocios hoy d\u00eda.<\/p>\n

\u00bfSe te ocurre alguna otra cosa que moleste? Deja tu mensaje en los comentarios.<\/p>\n

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