Los servicios de un social media manager son esenciales para el dueño de negocio que quiere ganar más utilizando las redes sociales para promover sus productos o servicios. Como todo tipo de relación, es importante entenderse, mantenerse en la misma página pero sobre todo tener excelente comunicación.
El Social Media Manager es el canal de comunicación entre tu negocio y tu cliente. Siempre van a llevar la voz e imagen que quieres que tenga tu negocio, por esta razón es importante hablarlo todo y organizarse lo mejor posible.
Para ayudarte con eso en este artículo te comparto varios consejos para sacar el máximo provecho a los servicios de Social Media Manager.
- Reunión mensual
Todos los meses pasan diferentes cosas en tu negocio, la industria y la sociedad. Es ideal coordinar (mínimo) una reunión mensual con tu social media manager. Deben discutir el calendario de actividades, días importantes, nuevos productos, ofertas especiales, el empleado del mes y nuevas estrategias de acuerdo a la temporada del año.
- Calendario De Contenido
El calendario de contenido debe ser un documento que tengan al día tu y tu social media manager. Una de las claves del éxito al momento de mercadear tu negocio en las redes sociales es que te unas a las conversaciones. Un calendario previamente preparado te da la oportunidad de que tu social media manager organice las publicaciones para asegurarse de que van a formar parte de las conversaciones relacionadas a tu industria o target. También garantiza que tenga conocimiento de todo lo que pasa con tu negocio, ya sea nuevos productos, ofertas especiales o simplemente el cumpleaños de un cliente estrella.
- Discutir estrategias
Cada temporada del año debe tener sus propias estrategias para ir renovando el contenido de tus páginas. Dejarle saber al social media manager que cierto producto solo lo tienes disponible durante el verano, va a permitir crear una estrategia en las redes sociales para dar a conocer la información de manera correcta.
- Contenido De Ultimo Momento.
De momento recibes la cordial visita de Shakira en tu local y por supuesto le pediste una foto, envíasela de inmediato a tu Social Media Manager para que haga la publicación. Estas recibiendo por correo tu producto estrella, toma una foto y envíasela a tu social media manager. Toda foto o información que puedas tener, representa una publicación exitosa para tu página. Muchas veces cuando las fotos son y lucen espontáneas llaman de inmediato la atención de tus fans a la vez que te proyecta como persona y no marca.
- Preguntas Y Respuestas
Coordinar con tu Social Media Manager un documento con preguntas frecuentes y sus respuestas los va a ayudar a tener la información a la mano para cuando los clientes o prospectos la soliciten por las redes sociales. Si durante el mes de diciembre tienes una oferta especial, prepara un documento con preguntas tales como los precios de los productos, fecha de duración, horarios especiales, y toda información que pueda ser solicitada.
- Artes Para Las Redes Sociales
Junto con las estrategias es importante discutir los artes que el social media manager va a necesitar. Si tu negocio solo usa ciertos colores, si no te agradan ciertas fotos y si prefieres un arte cargado o limpio. En caso de que ya cuentes con un artista gráfico deben coordinar las fechas de las publicaciones para que te asegures que el Social Media Manager tenga los artes para la fecha que los necesita.
En resumidas cuentas, es importante hacerle llegar a tu social media manager toda la información que sea posible y es esencial reunirse seguido para coordinar el calendario que organiza el contenido. Recuerda que el Social Media Manager es la voz de tu negocio en las redes sociales, mientras más sepa, mejor.
Espero que este artículo haya sido de tu agrado. Si quedas con dudas o tienes alguna otra recomendación puedes dejar tu comentario aquí abajo o escribirme a info@natandra.tv.
Me encanto este artículo 😉
¡Gracias Glorivette! Un gusto tu visita por aquí. 😉