Ideas de Contenido durante la Crisis del Covid-19

La cuarentena ha llevado a muchos negocios a cerrar y a otros a modificar la manera en que ofrecen sus productos o servicios. No importa cual ha sido tu situación, no puedes detener o cerrar tus redes sociales, al contrario es un periodo donde podemos sacarle mucho provecho dado que hay más personas navegándolas, pero sobre todo es el medio principal que el consumidor utiliza para mantenerse actualizado ante la crisis que vivimos. 

Sabemos que la dinámica ha cambiado y probablemente no puedas correr con la estrategia de contenido que utilizar en horario regular, si tienes dudas de que puedes publicar para mantener tus redes sociales vivas, a continuación  algunas ideas: 

• Actualización del estatus de tu negocio ante la crisis: 
  • Cambio de horario en servicio o apertura. 
  • Dinámica del servicio o de la compra de productos.
  • Instrucciones de como las personas deben visitar tu local.
  • Actualización de productos o servicios disponibles.

• Protocolo de limpieza y medidas preventivas para proteger a tus clientes y empleados de contagios. 
• Promover la compra online de tus productos- si cuentas con un negocio online no dejes de promover tus productos. Eso si, en cuanto al proceso de entrega si el mismo se ve afectado ante la situación, es importante que se lo dejes saber a tus clientes para que no haya ningún conflicto. Especifica los días de envío, si estas trabajando solamente ciertos productos, en fin, todo detalle que no esté corriendo de manera regular y que tus seguidores deban saber. 
• Conversa con tus seguidores: puedes realizar publicaciones donde invites a tu seguidores a compartir su experiencia durante esta cuarentena con temas como:
  • Que haz aprendido a cocinar este tiempo
  • Cuales han sido tus pasatiempos
  • Como entretienes a los niños durante la cuarentena
  • Que haces para el arreglo de tu cabello o uña a falta del salon de belleza
  • Cuál se ha convertido en el juego de mesa favorito de tu familia.
• Videos o mensajes de motivación de tu equipo de trabajo: cada persona que forme parte de tu negocio puede crear un mensaje positivo para compartirlo con tus seguidores en Redes Sociales.
• Lives (transmisiones en vivo)– puedes hacer transmisiones en vivo donde compartas consejos o información de interés para tus seguidores. Puedes realizar entrevistas con alguna figura importante relacionada a la industria de tu negocio (profesional, influencer o figura pública).

• Ideas de entretenimiento: si puedes relacionar tus productos o servicios con este contenido mucho mejor. 
• Preguntas y Respuestas frecuentes: presta atención a los comentarios en tus redes sociales que son repetitivos, ya sea preguntas o alguna reclamación con relación a tu negocio y procura realizar publicaciones con la información aclaratoria cada cierto tiempo. También puedes hacer una transmisión en vivo para dirigirte a tus seguidores con toda la información que estén solicitando consistentemente. 
• Trivia: desarrolla trivias divertidas relacionadas a tu negocio y compártelas para que las personas participen. Puedes hasta convertirla en concurso y regalar algo relacionado a tu negocio (producto, servicio o cupón de descuento).
• Throwback Thursday o Flashback Friday: Aprovecha el tiempo para recordar momentos significativos de tu negocio. El día que abriste el local, celebrar el aniversario de un empleado en la empresa, eventos importantes que haya tenido tu negocio, visitas de figuras públicas o alguna personalidad.
• Risoterapia: en la medida que tu público lo acepte y la imagen de tu negocio vaya con este contenido, puedes compartir publicaciones que apelen a la comedia o a la risa. Evaluando siempre el doble sentido y manteniendo el contenido acorde con la imagen de tu negocio y aceptación de tus seguidores.

• Información importante de último minuto: Puedes compartir noticias importantes relacionadas al estatus de la cuarentena, nuevas ordenes gubernamentales o actualización de la situación del Covid-19 en tu país. IMPORTANTE: esta información debes compartirla desde una fuente oficial de noticia no de cualquier pagina web o cuenta de redes sociales. 

En conclusión: Es momento de explorar la creatividad que vive en nosotros. Colócate en el lugar de tus seguidores y analiza que tipo de información están necesitando o que tipo de entretenimiento puedes ofrecerle a través de tus plataformas sociales. Esto debe ir acompañado con todo detalle importante de tu negocio que deban conocer. 

Si tienes alguna otra sugerencia de contenido, tu comentario es bienvenido. 

¿Todavía no tienes claro que contenido puedes compartir en estos momentos? Escríbeme a info@natandra.tv para ver como puedo ayudarte.